Case: Club BR
Nyt design af triggerflows
Hvor meget er et medlem af Club BR værd? Det spørgsmål blev Sepia bedt om at besvare. Og det dannede udgangspunkt for et nyt design og 4 forskellige triggerflows.
En analyse viste, at Besøgsfrekvens x Konvertering x Basket size hos medlemmerne var markant højere end hos ikke-medlemmer. Faktisk var basket size 82,6% højere hos medlemmer end ikke medlemmer.
4 forskellige triggerflows alt efter påvirkningsformål
På baggrund af for-analysen udviklede Sepia efterfølgende et kundeklub-loyalitetskoncept, som bl.a. havde til formål at sikre nye medlemmer, samt at holde en løbende dialog med medlemmerne. Løsning blev 4 forskellige triggerflows alt efter påvirkningsformål – samt nyt design af medlemsmateriale, klubkort og e-mail skabeloner og medlems-website.
Kontakt os og hør mere – også om dine muligheder.